Manifest
De vorm die AI krijgt, is een keuze. Ook die van jou. Geen enkel systeem is neutraal: elk systeem draagt de keuzes van zijn makers in zich. Dit manifest is de lat waar ik mijn eigen werk langs leg, bij elk advies en elk systeem dat ik bouw.
Systemen die ik bouw doen zich nooit voor als mens. Geen verzonnen collega met een gezichtje, geen "ik begrijp hoe je je voelt". Mensen verdienen te weten waar ze mee praten, en vertrouwen dat op een illusie rust is geen vertrouwen.
AI mag voorbereiden, sorteren, voorstellen en versnellen. Beslissingen die mensen raken, over een sollicitatie, een klacht of een klant, neemt een mens. Ik ontwerp systemen zo dat die menselijke stap niet weggeautomatiseerd kán worden.
Wie technologie kiest, kiest ook de prikkels erachter. Verdient een tool aan je aandacht, aan je data, of aan het werk dat hij voor je doet? Ik kies en adviseer tools waarvan de prikkels kloppen: privacyvriendelijk, uitlegbaar, en waar het kan Europees en zuinig met energie.
Je kunt alleen sturen wat je begrijpt. Daarom werk ik zonder jargon, leg ik uit wat een systeem doet en wat niet, en krijg je van mij ook te horen wanneer AI níet het antwoord is.
Ik geloof niet in groot en indrukwekkend beginnen. Ik geloof in een klein systeem dat klopt: één proces, duidelijke afspraken, en dan pas verder. Technologie hoort zich naar de organisatie te vormen, niet andersom.
Dit manifest is geschreven in mijn eigen woorden, geïnspireerd door het gedachtegoed van het Center for Humane Technology en door mijn eigen onderzoek naar bias in AI. Hoe dit er in de praktijk uitziet lees je op zo werk ik met AI.
Veel van wat hierboven staat is gevormd door wat ik las. Deze boeken raad ik iedereen aan die verder wil denken over AI en menselijkheid.